Question 1

Comment fonctionnent les crédits ?

Accepted Answer

Chaque génération utilise des crédits : 3 par demande de création ou de modification de texte (1 avec un abonnement actif), et 40 par image créée ou modifiée (32 avec un abonnement actif). Si vous avez plusieurs soldes, les crédits dont l’expiration est la plus proche sont utilisés en premier.

Question 2

Combien de crédits faut-il pour créer un personnage ?

Accepted Answer

La facturation se fait par étape : Profil rapide / détails / univers3 crédits par étape (1 avec un abonnement)Portrait40 crédits (32 avec un abonnement)Planche de personnage (facultative, après le portrait)40 crédits (32 avec un abonnement)Total pour chaque étape faite une fois49 crédits (35 avec un abonnement), ou 89 crédits (67) avec la plancheRefaire une étape ou créer d’autres images est facturé au même tarif.

Question 3

Mes crédits expirent-ils ?

Accepted Answer

Les packs de crédits achetés séparément n’expirent pas. Les crédits d’un abonnement mensuel sont ajoutés à chaque période de facturation et expirent à la fin de celle-ci ; les crédits non utilisés ne sont pas reportés. Avec un abonnement annuel, tous les crédits sont ajoutés en une fois et expirent à la fin de la période annuelle.

Question 4

Puis-je acheter des crédits sans abonnement ?

Accepted Answer

Oui. Les packs de crédits à l’achat unique fonctionnent seuls et n’expirent jamais. Notez que les tarifs abonné, l’export sans filigrane et l’import d’un style personnalisé nécessitent un abonnement actif.

Question 5

Quelle est la différence entre la facturation mensuelle et annuelle ?

Accepted Answer

L’abonnement annuel se règle en une seule fois pour l’année entière. Son prix correspond à dix mensualités, soit deux mois de moins qu’en payant chaque mois pendant un an. Tous les crédits annuels sont ajoutés au début de la période ; avec un abonnement mensuel, ils sont ajoutés à chaque échéance.

Question 6

Les offres payantes suppriment-elles le filigrane ?

Accepted Answer

Oui. Avec un abonnement actif, toutes vos images peuvent être exportées sans filigrane et vous pouvez importer une référence de style personnalisée. Les exports gratuits ou avec des crédits seuls conservent le filigrane.

Question 7

Que se passe-t-il si une génération échoue ?

Accepted Answer

Si une génération échoue après le débit des crédits, les crédits de l’étape échouée sont automatiquement recrédités sur votre solde. Si votre solde ne se met pas à jour, patientez un instant puis actualisez la page ; si les crédits ne sont toujours pas revenus après plusieurs actualisations, contactez-nous.

Question 8

Comment résilier mon abonnement ?

Accepted Answer

Vous pouvez résilier à tout moment dans les paramètres de facturation de votre compte. Votre offre reste active jusqu’à la fin de la période en cours et ne sera pas renouvelée. La période en cours n’est pas remboursée au prorata.

Question 9

Quelle est la politique de remboursement ?

Accepted Answer

Sont remboursés : les erreurs de facturation, les débits non autorisés, les pannes techniques qui empêchent la fourniture des fonctions payantes, et les crédits ou abonnements achetés mais non fournis. Les packs de crédits déjà crédités et utilisables ne sont pas remboursables. Pour une demande, écrivez à support@occreatorai.com avec l’e-mail du compte, le numéro de commande ou de transaction, la date d’achat et le motif. La politique complète figure dans les Conditions d’utilisation.

Choisissez vos crédits pour continuer à créer.

Questions fréquentes